Google My Business

Bei Google My Business (GMB) handelt es sich um ein Verzeichnis für Unternehmen. Darin können sich Firmen eintragen und ein eigenes Profil erstellen. Der Dienst ist kostenlos und kann grundlegend von jedem Unternehmer, aber auch anderen Berufen mit eigener Niederlassung wie Ärzten, Anwälten oder Notaren genutzt werden.

Voraussetzung für einen Google My Business Eintrag:

• eigenes Geschäft, Kanzlei, Praxis oder ähnliches
• kostenloses Google-Konto
• einmalige Verifizierung des Unternehmens

Googles Verzeichnisdienst erlaubt es Unternehmen eine Reihe an Daten zu hinterlegen. Filialen oder weitere Standorte können ebenfalls gepflegt werden. Zu den Daten zählen unter anderem:

• Unternehmensbezeichnung (Firmenname, Name des Unternehmers, Arztes, Anwalts etc.)
• Postanschrift / Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Domain der Website
• Öffnungszeiten
• Fotos der Niederlassung (z. B. Geschäfts- oder Praxisräume)
• Beschreibung des Unternehmens
• Datum der Gründung

Die hinterlegten Daten werden von Google verwendet, um Nutzern Suche verifizierte Informationen zu den gesuchten Unternehmen anzuzeigen. Für Nutzer der Google Suchmaschine sind die Details zu Unternehmen dadurch klar ersichtlich – z. B. Öffnungszeiten eines Ladengeschäfts. Der Vorteil für Inhaber, eines Eintrags bei Google My Business ist, dass sie durch die leichte Verfügbarkeit der Informationen auch weniger Nachfragen erhalten. Anstatt telefonisch Fragen wie „Wann haben Sie offen“ zu beantworten, können Mitarbeitende sich um wichtigere Aufgaben kümmern.

Abgesehen vom Zeitaufwand ist Google My Business kostenlos – weder Anmeldung noch Nutzung berechnet Google. Daher ist es für Unternehmen ratsam sich dort anzumelden. Doch auch Arztpraxen, Anwaltskanzleien oder Notarbüros profitieren von einem Eintrag im Google Verzeichnis.

Als Erstes spricht für die Nutzung, dass Google bei bestimmten Suchbegriffen passende Unternehmen aus dem Google My Business Verzeichnis anzeigt. Sucht ein Nutzer beispielsweise nach „friseur köln“, zeigt die Suchmaschine die drei Top-Treffer aus allen relevanten GMB-Profilen.

Den Bereich der lokalen Suchergebnisse bezeichnet man auch als Local Snack Pack. Erfahrungen aus der Praxis zeigen, dass dort angezeigte Unternehmen im Schnitt deutlich mehr Klicks erhalten. Der Grund dafür ist die Platzierung über den (organischen) Suchtreffern – also einer Platzierung, die Firmen mit ihrer Website nur durch klassische SEO-Maßnahmen erreichen.

Als zweiten wichtigen Grund Google My Business zu nutzen, spricht für den Verzeichnisdienst, dass er sowohl für Unternehmen als auch für Kunden Mehrwerte bietet. Durch hinterlegte Öffnungszeiten, Kontaktdaten wie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ist eine direkte Erreichbarkeit gewährleistet.

Zudem werden Unternehmen mit gepflegtem Profil direkt neben den Suchergebnissen angezeigt, sobald der Firmenname gegoogelt wurde. Diese sehr prominente Platzierung ist ebenfalls kostenlos und sorgt in der Regel für bessere Klicks – z. B. auf die hinterlegte Website.

Darstellung des AWEOS Google My Business Profils neben der Suche (hier rot eingerahmt)

Sobald die Anmeldung mit einem bestehenden oder neuen Google-Konto erfolgt ist, kann das neue Unternehmensprofil direkt bei Google erstellt werden. Über die Eingabemaske kann auch nach dem gewünschten Unternehmen gesucht werden. Ist das Profil noch mit keinem Google-Konto verbunden, kann der Eintrag verwaltet werden. Sollten bereits Informationen hinterlegt sein, können diese direkt nach der Anmeldung bearbeitet werden.

Nach Anlegen des Profils ist eine Verifizierung notwendig. Eine solche Bestätigung erfolgt laut Google meist via Postkarte. Seltener wird auch SMS, Telefon oder E-Mail als Verifizierungsmethode genutzt. Die Bestätigung muss in der Regel nur einmalig durchgeführt werden und beugt Missbrauch von Firmenprofilen vor.

Der Google-Dienst ist wie viele andere Services des Unternehmens kostenlos nutzbar. Auch wenn für die Nutzung von Google My Business keine Kosten anfallen, muss Zeit in die Pflege des Eintrags investiert werden.