Der KI-Chatbot für Ihre Website
Mit MERRO beantwortet Ihre Website rund um die Uhr Kundenanfragen ganz automatisch! Und das mehrsprachig, DSGVO-konform und innerhalb weniger Minuten einsatzbereit.
Live-Demo anfragen
Ihr digitaler Mitarbeiter, der niemals schläft
MERRO beantwortet die Fragen Ihrer Website-Besucher sofort, statt sie auf E-Mails oder Warteschleifen zu vertrösten.
Jede unbeantwortete Frage auf Ihrer Website ist eine verpasste Chance: Wer keine Antwort bekommt, kauft woanders. MERRO ist die KI-Chatbot-Plattform von AWEOS und macht damit Schluss. Der Chatbot lernt Ihre Website-Inhalte automatisch kennen und führt ab der ersten Minute hilfreiche Gespräche mit Ihren Besuchern, beantwortet Fragen, nimmt Anfragen auf und das zu jeder Tages- und Nachtzeit.
Echte KI statt starrer Antworten
MERRO basiert auf Microsoft Azure OpenAI, versteht Fragen im Zusammenhang und antwortet individuell. Kein Klick-Menü, sondern ein echtes Gespräch mit Ihren Besuchern.
In Minuten einsatzbereit
Einen kleinen Code-Schnipsel auf Ihrer Website einfügen, fertig. Der integrierte Website-Crawler liest Ihre Inhalte automatisch ein und baut daraus die Wissensbasis Ihres Chatbots.
Mehrsprachig in 8 Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch und Türkisch. Ihre Kunden schreiben, MERRO antwortet automatisch in ihrer Sprache.
DSGVO & EU AI Act konform
Hosting in Deutschland, KI aus einem EU-Rechenzentrum, verschlüsselte Chat-Nachrichten. Datenschutz ist bei MERRO eingebaut und nicht nachgerüstet.
Analytics & Insights
Sie sehen, was Ihre Besucher wirklich beschäftigt: Chat-Verläufe, Statistiken und Auswertungen liefern wertvolle Erkenntnisse für Marketing und Vertrieb.
Ihre Marke, Ihr Design
Farben, Avatar und Verhalten des Chatbots passen sich Ihrem Markenauftritt an. MERRO fühlt sich für Ihre Kunden an wie ein Teil Ihres Teams.
Ein Chatbot, viele Aufgaben
Ob Service, Vertrieb oder Beratung: MERRO übernimmt genau die Aufgaben, die Sie und Ihr Team täglich Zeit kosten.
Kundenservice
MERRO beantwortet die häufigsten Fragen Ihrer Kunden sofort und zuverlässig, rund um die Uhr, an Wochenenden wie Feiertagen. Ihr Team wird spürbar entlastet und widmet sich gezielt den Anliegen, die persönliche Beratung erfordern.
Lead-Generierung
Aus Besuchern werden Anfragen: MERRO nimmt Kontaktanfragen, Rückrufwünsche und sogar Bewerbungen direkt im Chat entgegen, genau in dem Moment, in dem das Interesse am größten ist.
Terminvereinbarung
Statt E-Mail-Pingpong bucht MERRO Termine automatisch im Chat, auf Wunsch mit Anbindung an Ihren Kalender. Ihre Kunden bekommen ihren Termin in Sekunden, Sie sparen sich die Abstimmung.
Produktberatung
MERRO empfiehlt Ihren Besuchern die passenden Produkte und Leistungen, wie ein guter Verkäufer im Geschäft. Je nach Tarif sogar mit Anbindung an Ihren Onlineshop (Shopify und WooCommerce).
So fühlt sich MERRO für Ihre Kunden an
Es ist 21:47 Uhr, Ihr Büro ist längst geschlossen und genau jetzt entscheidet sich ein Kunde. Statt einer unbeantworteten E-Mail bekommt er sofort eine Antwort: MERRO kennt Ihre Öffnungszeiten aus Ihrer Website und macht aus der Frage direkt einen Termin. Ganz ohne, dass jemand aus Ihrem Team online war.
- Antwort in Sekunden statt am nächsten Werktag
- Aus einer einfachen Frage wird ein gebuchter Termin
- Wissen und Tonalität kommen von Ihrer Website
Wissen, was Ihre Kunden wirklich fragen
Jedes Gespräch macht Sie schlauer: Im MERRO-Dashboard sehen Sie, wie viele Konversationen Ihr Chatbot führt, welche Themen Ihre Besucher beschäftigen und wie viele Anfragen und Termine daraus entstanden sind. So erkennen Sie Lücken auf Ihrer Website, bevor sie Sie Umsatz kosten.
- Alle Chat-Verläufe und Statistiken auf einen Blick
- Häufigste Themen zeigen, welche Inhalte Ihrer Website fehlen
- Klare Zahlen für Marketing und Vertrieb
In 3 Schritten zum eigenen KI-Chatbot
Keine Programmierkenntnisse, kein Plugin, kein Projektaufwand. Wenn Sie möchten, übernehmen wir die Einrichtung komplett für Sie.
Code kopieren
Sie erhalten Ihren persönlichen Code-Schnipsel - eine einzige Zeile, die Ihren Chatbot mit MERRO verbindet.
Auf Ihrer Website einfügen
Der Schnipsel wird einmalig in Ihre Website eingebaut und funktioniert mit jedem System, ob WordPress, Shopify oder Eigenentwicklung.
Ihr Chatbot ist live
MERRO liest Ihre Website-Inhalte automatisch ein und beantwortet ab sofort die Fragen Ihrer Besucher. Rund um die Uhr.
Transparente Preise ohne versteckte Kosten
Volle KI-Power in jedem Tarif. Keine Mindestlaufzeit, keine Einrichtungsgebühr, jederzeit kündbar.
Starter
Perfekt für kleine Unternehmen und den Einstieg in KI-Chatbots
- 1.000 Chat-Nachrichten pro Monat inklusive
- Alle Kern-Features: KI, 8 Sprachen, Analytics
- KI-Nutzung inklusive, kein eigener API-Key nötig
- DSGVO & EU AI Act konform
Professional
Für wachsende Unternehmen mit höherem Chat-Volumen
- 3.000 Chat-Nachrichten pro Monat inklusive
- Alles aus Starter
- Custom Branding für Ihren Markenauftritt
- Priority Support
Enterprise
Für große Unternehmen mit hohem Support-Aufkommen
- 12.000 Chat-Nachrichten pro Monat inklusive
- Alles aus Professional
- API-Zugang für eigene Integrationen
- Günstigster Preis pro Zusatznachricht
Zusätzliche Nachrichten werden je nach Tarif mit 0,05 bis 0,10 € abgerechnet, rechtzeitige Benachrichtigung inklusive. Ein Upgrade ist jederzeit möglich!
Entwickelt und betreut von AWEOS
MERRO ist kein anonymes Tool von irgendwo: Dahinter steht die AWEOS GmbH, eine Digitalagentur aus Solingen, seit 2014 Partner des Mittelstands. Entwicklung, Hosting und Support kommen aus einer Hand. Und wenn Sie eine Frage haben, sprechen Sie mit echten Menschen, die das Produkt selbst gebaut haben.
- Seit 2014 Digitalagentur in Solingen
- Entwicklung, Hosting und Support aus einer Hand
- Persönlich erreichbar statt Ticket-Warteschlange
Häufige Fragen zu MERRO
Wie schnell ist MERRO auf meiner Website einsatzbereit?
In wenigen Minuten: Sie fügen einen kleinen Code-Schnipsel in Ihre Website ein, der Website-Crawler liest Ihre Inhalte automatisch ein und der Chatbot ist startklar. Auf Wunsch übernehmen wir von AWEOS die komplette Einrichtung für Sie.
Funktioniert MERRO mit meinem Website-System?
Ja. MERRO wird über eine einzige Code-Zeile eingebunden und funktioniert dadurch mit praktisch jedem System, ob WordPress, Shopify, TYPO3, Wix oder eine individuell entwickelte Website.
Woher weiß MERRO, was er antworten soll?
MERRO baut seine Wissensbasis automatisch aus Ihren Website-Inhalten auf. Der integrierte Crawler liest Ihre Seiten ein, zusätzlich können Sie die Wissensbasis jederzeit ergänzen und das Verhalten des Chatbots anpassen.
Was passiert mit den Daten meiner Website-Besucher?
Datenschutz steht an erster Stelle: Die Server stehen in Deutschland, die KI läuft in einem EU-Rechenzentrum, Chat-Nachrichten werden verschlüsselt gespeichert. MERRO ist DSGVO-konform und erfüllt die Transparenzpflichten des EU AI Acts.
Was passiert, wenn mein Nachrichten-Kontingent aufgebraucht ist?
Ihr Chatbot bleibt einfach online: Zusätzliche Nachrichten werden je nach Tarif mit 0,05 bis 0,10 € abgerechnet. Sie werden rechtzeitig benachrichtigt, bevor Ihr Kontingent erreicht ist, und können jederzeit in einen größeren Tarif wechseln.
Muss ich einen eigenen KI-Zugang (API-Key) mitbringen?
Nein. Die KI-Nutzung ist in allen Tarifen bereits enthalten. Wer möchte, kann optional eigene Azure-Zugangsdaten hinterlegen, notwendig ist das aber nicht.
Wie funktioniert die Abrechnung und wie kann ich kündigen?
Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus, Sie erhalten eine ordentliche Rechnung per E-Mail. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsgebühren: Sie können jederzeit zum Ende des Abrechnungszeitraums kündigen.
Jetzt Ihre MERRO Live-Demo anfragen
Füllen Sie das Formular aus und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen. Mit einer echten Live-Demo statt Vertriebsshow.
